Як навчитися спілкуватися з людьми?

З появою людства виникла величезна потреба у спілкуванні. Навіть у давнину без нього було неможливо застерегти одноплемінника, висловити свою симпатію жінці, навчити дітей виживати та полює, передаючи їм свої знання та вміння. Сьогодні ми маємо чітку систему символів, через які можемо сказати абсолютно все, що думаємо. Але навіть у суспільстві деякі люди зазнають труднощів у спілкуванні і не завжди знають, як їх подолати.

Особливості

З самого народження ми починаємо вчити мову, якою згодом розмовляємо все життя. Проте вміння вимовляти звуки в правильній послідовності не говорить про те, що ми маємо мистецтво спілкування, це можна порівняти зі звуконаслідуванням. Говорить людина тоді, як у його словах є сенс, що вони вживаються з якимось значенням у конкретній ситуації.

У міру дорослішання людині доводиться спілкуватися дедалі більше. Від цього залежить його успішна соціалізація в дитячому садку, можливість «прижитися» у школі, ступінь успішності в університеті та на роботі. Спілкуючись з однолітками, важливо намагатися стати для них цікавим співрозмовником, вміти привернути увагу. Дорослі повинні бачити у вас гідного опонента, людину, з якою приємно мати справу.

Але бути досить цікавим для всіх складно, а для деяких ця мета може бути практично недосяжною. Вирізняють кілька факторів, які заважають людям повноцінно спілкуватися:

• Особисті комплекси та невпевненість у собі. В цьому випадку людина просто не вірить, що може когось зацікавити бесідою, не наважується висловлювати свої думки та ідеї.
• Протилежне явище – завищена самооцінка. Такі люди ставлять себе вище за інших. Навколишні не розуміють їх і не прагнуть йти з ними на контакт.
• Активне використання соціальних мереж. Онлайн спілкування може викликати страх перед реальними зустрічами, невпевненість у собі.
• Поганий інтелектуальний розвиток. Невеликий набір знань звужує коло тем, на які може спілкуватися людина, тому швидко стає нудно.

Роль спілкування

Спілкування завжди відігравало у житті важливу роль. Як тільки люди навчилися контактувати один з одним, стало важливим уміння правильно побудувати діалог, порадувати того, хто подобається, навіть словесно покарати кривдника. У житті людини є так багато різноманітних факторів, які потрібно вміти контролювати і підкоряти собі, що без навичок правильного спілкування може нічого не вийти. Крім того, наслідки невміння вести діалог можуть навіть негативно вплинути на ваше життя.

Успішність у школі чи університеті пояснюється не лише приємним зовнішнім виглядом. Здебільшого «популярні» люди вміють спілкуватися, утримуючи увагу на своїй особистості. У роботі та в особистому житті мова також важлива.

На роботі вас можуть не підвищувати за посадою, навіть якщо ви цього гідні просто через те, що вам не вдається успішно налагоджувати контакти та вести ділові переговори. У сімейному житті вам теж не вдасться уникнути проблем, якщо ви не навчитеся знаходити спільну мову з партнером. Якщо у вас не буде спільних тем для розмови, або ви не зможете вирішувати спірні ситуації та знаходити компроміс, стосунки можуть «дати тріщину».

Все сучасне суспільство базується на вмінні правильно будувати мовлення та контактувати з оточуючими. Відомі політики, діячі науки та мистецтва не були б такі знамениті, якби не могли одним своїм словом підкорити увагу великої кількості людей.

Тому якщо ви хочете бути успішним та щасливим, важливо вчитися спілкуватися з людьми, виправляти свої мовні недоліки та удосконалюватись у цій сфері.

Способи досягнення ефективності

У суспільстві вміння правильно вести розмову є важливим аспектом. У процесі спілкування відбувається сприйняття одне одного співрозмовниками, обмін інформацією, особиста та ділова взаємодія, пошук рішень.

Якщо ви не отримали ораторських навичок від природи, не варто «вішати носа» і здаватися. Вміння красиво говорити і добиватися в розмові потрібних результатів можна навчитися самостійно. Головне – знати, що для цього потрібно. Для ефективного спілкування важливо розкласти процес комунікації на складові та конкретно опрацювати кожну з них:

• Набуття впевненості у собі – важливий момент. Насамперед, щоб навчитися нормально спілкуватися, вам необхідно почати поважати себе. Ви повинні впевнено висловлювати свої думки, навіть якщо вони помилкові, адже ваша думка має право на існування. Вашому опоненту буде зрозуміло, що з вами потрібно рахуватися, що ваші судження мають сенс, і до них можна дослухатися.
• Намагайтеся справлятися зі страхом. Багато невпевнених у собі людей поводяться в діалозі пасивно. Вони бояться ставити запитання, цікавитися чимось, висловлювати свою думку, щоб не обрушити на себе обурення інших. Вони бояться засуджуючих поглядів, можливих неприємних коментарів на свою адресу. Не бійтеся вести розмову так, як вам зручно, питайте про все, що вас цікавить.

Як бути цікавим?

Якщо ви хочете брати активну участь у дискусіях, а іноді навіть ставати ініціатором розмови, важливо вміти розташовувати до себе людей, бути цікавим для оточуючих. Правильно обрана тема – вже половина успіху. Якщо ви заздалегідь підготуєтеся до розмови, прочитайте якнайбільше інформації з цього питання, то добре в ньому орієнтуватиметеся і завжди знайдете, що сказати. Важливо лише видавати інформацію порційно та у потрібні моменти, інакше спілкування буде схожим на доповідь.

Щоб тема розмови була цікавою та зручною для всіх, важливо уточнити, чи не заперечує хтось проти цієї бесіди, і лише потім розпочинати активну дискусію. Небажання когось із групи спілкуватися може показати його слабкі знання у цьому питанні чи велику невпевненість у собі. Якщо ж людина не протестує, але й не бере участі у спілкуванні, потрібно залучати її до розмови, запитувати її думку. Поступово людина набуде впевненості і стане учасником бесіди.

Не бійтеся спілкуватися з людьми різних професій, інтересів, соціального становища. Згодом ви навчитеся адаптуватися до будь-якої розмови та правильно «подавати» себе в суспільстві.

Спілкування у колективі

Для того щоб спілкування в колективі було приємним і легким, важливо врахувати лише два основні фактори. Найголовніше – знайти індивідуальний підхід до кожного учасника колективу чи конкретної розмови. Якщо ви спілкуєтесь з новими для себе людьми, постарайтеся перекинутися загальними фразами з кожним учасником розмови, щоб скласти думку про нього, визначити тип темпераменту, дізнатися про особливості характеру.

Займаючись побудовою правильного спілкування в колективі, важливо спілкуватися з кожним на його рівні (крім вищих за посадою людей). Усі члени колективу повинні почуватися потрібними та шановними. Тільки тоді процес комунікації буде приємним та успішним.

Другий момент – уміння слухати. Говорити ми вміємо з самого дитинства, але мистецтво уважного ставлення до співрозмовника є набагато важливішим. Це необхідно для того, щоб розмова була цікавою, інформативною та приємною для всіх її учасників. Не перебивайте оповідача. Так ви справите враження некультурної людини. Крім того, ваше втручання може збити того, хто говорить з думки. Поважайте всіх учасників розмови, і до вас ставитимуться також.

Діалог із протилежною статтю

Знайомство з людиною протилежної статі потребує особливих навичок. Навіть маючи впевненість у собі і позитивний комунікаційний досвід зі своїми однолітками, розпочати спілкування з представником протилежної статі буває непросто. Щоб знайомство стало приємним для обох сторін, важливо дотримуватися деяких порад:

• Будьте природні. Не намагайтеся постійно жартувати чи бути надмірно серйозним. Якщо ви хочете справити гарне враження, будьте собою. Саме щирість допоможе привернути до вас увагу, а потім підкорити вашу майбутню другу половинку. Тільки так ви зможете зробити спілкування живим та захоплюючим.
• Починаючи розмову, слідкуйте не тільки за лексикою, а й за коректністю гумору та тем, що піднімаються в розмові. Недоречні жарти та надто особисті питання можуть не тільки не зацікавити людину, але навіть відштовхнути її.
• При першому знайомстві дотримуйтесь дистанції, поважайте особистий простір. Не варто обіймати представника протилежно статі без його згоди. На початку взаємодії краще наголосити саме на побудові діалогу.
• При першому контакті важливо часто дивитися співрозмовнику в очі та щиро посміхатися. Це покаже вашу відкритість, зацікавленість та симпатію до людини. Тільки так у вас вийде приємна розмова, яка зможе надалі перерости у щось більше.

Процес комунікації з різними людьми

У процесі щоденного спілкування ми стикаємося з величезною кількістю людей. Різні характери, виховання, соціальний стан, вік та багато інших нюансів впливають на процес спілкування з кожною конкретною людиною. Потрібно навчитися застосовувати індивідуальний підхід до різних співрозмовників, інакше ви можете перебувати в неприємній ситуації.

Кожна людина – це унікальна особистість, і з цим треба рахуватися. Якщо ви з кимось не згодні, не варто одразу його критикувати. Спокійно висловіть свій погляд і спробуйте знайти компроміс.

Якщо фрази чи жарти співрозмовника вас дратують, краще переведіть спілкування в інше русло, то ви зможете уникнути конфлікту. Якщо ж ви почнете відкрито робити зауваження, ви можете спровокувати скандал.

Спілкуючись із одними людьми, не варто обговорювати інших. По-перше, ваші слова можуть рано чи пізно «дійти» до об`єкту вашої розмови. По-друге, репутація людини, яка всіх обговорює і критикує, не принесе вам популярності. Навпаки, ви відштовхнете від себе людей. Мало хто захоче відкрито спілкуватися з такою неприємною особистістю.

Щоб побудувати діалог із будь-яким співрозмовником, важливо поставитися до нього з повагою, спробувати зрозуміти особливості його характеру, вибрати теми, що цікавлять обидві сторони діалогу. Перш ніж запекло вступати в дискусію з незнайомою людиною, варто перевірити «ґрунт», поговорити про щось нейтральне.

Як перестати боятися?

Часто невпевнені у собі люди бояться розпочати спілкування з кимось незнайомим. Таким особам буває складно знайти друзів, розпочати романтичні стосунки. У розмові вони бояться виявляти ініціативу, адже для них є неприйнятним засудження їхньої точки зору, ризик почути глузування на свою адресу.

Подібний страх часто пов`язаний з подіями, що відбулися в дитинстві або підлітковому віці. У ці періоди психіка людини ще нестійка, і їй легко завдати непоправного удару.

Якщо ви соромитеся починати розмову або брати активну участь у дискусіях і не можете самостійно впоратися з цим, спробуйте спеціальні вправи. Вони допоможуть вам розкріпачитися і здобути впевненість у собі.

Якщо ж ви не можете впоратися з проблемою навіть у такий спосіб, вам варто звернутися до психолога. Професійна допомога у цьому випадку буде найкращим рішенням.

Поради та рекомендації

Щоб спілкування з вами було цікавим та приємним, не забувайте про основні моменти:

• будьте тактовні та ввічливі, шанобливо ставтеся до співрозмовника;
• ретельно підбирайте слова та інтонацію для розмови, щоб нікого не образити;
• не варто недооцінювати роль жестів, за ними багато хто «читає» ваш настрій та ставлення до бесіди;
• будьте уважні до людей, і вони дадуть вам відповідь тим же.

Корисні рекомендації щодо комунікативних навичок ви дізнаєтеся з наступного відео.