Етикет у різних країнах: правила поведінки

Неписані правила поведінки існували ще за часів печерних людей, а ось офіційне поняття «етикету» прийшло до нас значно пізніше – наприкінці 17 століття. З тих пір вимоги до правил поведінки в різних ситуаціях змінилися, і сьогодні, враховуючи той факт, що багатьом з нас доводиться стикатися з правилами поведінки за кордоном, неможливо поводитися в тій чи іншій країні, не знаючи елементарних правил поведінки різних народів.

Міжнародні правила

Сучасний міжнародний етикет враховує традиції та звичаї народів світу. Кожна країна привносить у скарбничку загальноприйнятих правил поведінки свої особливості. Наприклад, звичай хлібосольства та гостинності прийшов до нас від стародавніх римлян.

У Скандинавських країнах шановних гостей садили тільки на почесні місця ще в далекі часи, а народи Кавказу з давніх-давен славилися поважним відношенням до людей старшого віку.

Європейський

Знання вимог етикету в європейських країнах дозволить нам не потрапити у незручну ситуацію з колегами чи партнерами з Європи. Адже іноді те, що прийнято у Росії, може бути неправильно розцінено за кордоном.

Англійська

Великобританія – це один із світових економічних центрів. Британці приділяють велику увагу народним традиціям, вони дуже педантичні.

У британських ділових колах неприйнятне запізнення на офіційну зустріч, її дата та час обговорюються за кілька днів уперед.

Етикет за столом для мешканців королівської Англії дуже важливий. Необхідно знати, як використовувати вилку та ніж, а ось робити компліменти або говорити про роботу після закінчення робочого дня – ознака поганого тону. На офіційну бесіду не слід появлятися в потертих джинсах, а на звану вечерю не можна приходити в спортивному костюмі.

Французька

Франція – країна вихованих та стильних людей. За будь-якої зустрічі з представницями прекрасної статі їм мають бути подані букети квітів. Зовнішній вигляд при зустрічі продумується до дрібниць.

Під час обіду не можна залишати гуляння раніше його закінчення.

Ділові зустрічі французи призначають саме на момент сніданку, обіду чи вечері. Обов`язковий обмін візитками. Якщо ви не говорите французькою, треба вивчити хоча б пару фраз, щоб звернутися до колеги з проханням розмовляти англійською.

Французи вважають неввічливим говорити про доходи, а ось про культуру своєї країни можуть розповідати годинами.

Німецька

Жителі Німеччини дуже бережливі та пунктуальні. Під час ділових зустрічей вони завжди тримаються на відстані, не визнають запізнень. Справи воліють вести з розстановкою, неспішно. Всі доходи та витрати поважні бюргери заносять у спеціальний зошит – переплачувати вони не стануть за жодних обставин. У вас не повинно викликати подиву, якщо ваш німецький колега приносить особистий сніданок в офіс і не частує нікого: особистий простір для німців понад усе.

Звертаючись до колеги, не забудьте назвати всі його регалії та наукові ступені – для німців важливі особисті досягнення.

Іспанська

Іспанці енергійні та емоційні, у ділових відносинах цінують щирість та самовіддачу. Навіть при першій зустрічі ви обов`язково повинні обмінятися рукостисканням та візитними картками. Потім слідує поцілунок у щоку. Звернення: «сеньйор» або «сеньйора».

Якщо ви домовляєтеся про зустріч, пам`ятайте, що обід в Іспанії починається з 14-00, а вечеря – з 22-00.

Не варто хвалитися своїми доходами та досягненнями, а до ділового питання в Іспанії добігають кінця прийому їжі. Тривале спілкування – обов`язкова частина іспанського етикету.

Італійська

Незважаючи на те, що італійці вважаються емоційними та балакучими, на переговорах вони дуже офіційні. Навіть із жінками обов`язкові рукостискання.

На зустрічах у кафе розмова починається зі світської бесіди. Італійці обговорюють спорт, сім`ю, подорожі, а потім – ділове питання. Прийнятно, якщо ваш діловий італійський партнер може трохи запізнитися на зустріч.

В Італії не прийнято самому викликати таксі. У будь-якому кафе чи магазині керуючий зробить це за вас.

Італійці дуже швидко говорять, і щоб вам зрозуміти їх правильно, звертайте увагу на жести та міміку. Невербальне спілкування дасть вам більше інформації, ніж знання мови.

Східний

Поведінка на Сході значно відрізняється від манер європейців. Етикет східних країн зберіг елементи ритуальності та умовностей. Більшість східних країн формувалися з урахуванням давніх релігій Сходу. Для менталітету мешканців головне – інтереси суспільства, сім`ї, держави, а чи не особисті інтереси людини.

Арабська

Кочове життя бедуїнів наклало відбиток на правила поведінки мусульман у суспільстві. Насамперед, намаз відбувається п`ять разів на день, де б не знаходилися послідовники Корану: в дорозі, в магазині або на роботі.

Старші за віком завжди в пошані, саме їм насамперед видаються незнайомі люди. Потім - рукостискання, чоловіки торкаються один до одного обома щоками по черзі, поплескуючи при цьому співрозмовника по спині. До жінок це категорично не ставиться, вони можуть кивнути головою.

Мусульманин не повинен стосуватися жінок, які приїхали з Європи. Представниці прекрасної статі не повинні ходити в цих країнах у міні-спідницях, шортах та кофтах з відкритими плечима.

На початку розмови обов`язково прозвучить питання про ваші справи та здоров`я, але докладно відповідати на нього не слід – це питання з ввічливості. Розмови можуть затягнутися надовго, оскільки для арабів властиво робити численні паузи у мові.

Японська

Для багатьох жителів Європи етикет японців може здатися дивним, але він гідний поваги.

Японія - країна трудоголіків, де все ставиться на користь інтересів суспільства та організації, в якій вони працюють.

Якщо випадок змушує японця відмовити вам у чомусь, у його промові не прозвучить слово «ні», він обійдеться м`яким запереченням, в якому буде завуальовано відмову. Особливо актуально це у справах бізнесу.

У бесідах зі старшими чи начальством японець смиренно опускає очі на знак поваги та поваги. У спілкуванні японці майже не використовують жестів, ніколи не чіпають співрозмовника, знак прихильності – тільки уклін.

Китайська

У Китаї повага до старших – також обов`язкова частина етикету. Доброзичливі китайці вітають гостей кивком голови, на «ви» звертаються до дорослих або малознайомих людей.

Не варто дарувати китайцям ріжучі предмети, це символізує розрив стосунків.

Не можна засиджуватися в гостях, а за столом до їди приступають першими лише господарі, вони ж і вимовляють першими тостами. Ділові зустрічі не припускають «відпочинку» - саун та ресторанів.

Турецька

Туреччина – гостинна країна, де близькі знайомі при зустрічі тиснуть один одному руки та обіймаються, а до старших звертаються з поважним суфіксом «бий» або «ханим». Якщо ви заслужили поваги, вас обов`язково запросять у лазню, подарують подарунки. Місцеві жителі також люблять отримувати презенти.

Позитивний кивок головою з клацанням язика у турків означає відмову, а якщо ви хочете подякувати їм, достатньо прикласти руку до своїх грудей. До мечетей не можна підходити у відкритому одязі.

Індійська

Індія – країна з різноманітним світом культур, віросповідань та традицій. Офіційна мова – англійська, суспільство суворо поділено на касти. Під час зустрічі індійці на знак смирення стискають власні руки замість звичайних рукостискань, висловлюючи повагу до гостя.

Приймати їжу та чіпати речі прийнято лише правою рукою, ліва – тільки для інтимної гігієни.

Жінки повинні прикривати ноги та плечі. Заходячи до будинку чи музею, обов`язково зніміть взуття. В індійській культурі не прийнято їсти за допомогою вилки чи ножа – лише руками. Виняток – ложка для супу.

Спілкуючись, можете докладно розповідати про себе – в Індії так заведено. Білі квіти приносять лише на похорон. Усі подарунки упаковуються в папір червоного або жовтого кольору.

Корейська

Звернення на «ви» у Кореї замінюється словом «пан». Під час зустрічі обов`язковим є уклін. Чоловіки практично ніколи не простягають руку жінкам. Спілкуються корейці, сидячи на підлозі, використовуючи спеціальні подушки.

У Кореї намагайтеся уникати жестів, вони трактуються трохи інакше, ніж інших країнах.

Присутня на діловій зустрічі, намагайтеся розташуватися не дуже близько до корейського партнера, вони дуже цінують особистий простір.

Американський

В Америці прийнято посміхатися у будь-яких ситуаціях. Згідно з етикетом, скаржитися на невдачі можна лише найближчим.

У гості без запрошення не ходять, у громадських місцях заглядатись на жінок заборонено законом.

Якщо ви зателефонуєте малознайомій людині, щоб просто побалакати, вас вважатимуть невихованим. Телефонуйте, якщо у вас термінова справа.

Подарунки в ділових колах неприйнятні, а ось вільна поза під час ділової бесіди (нога на ногу, на сусідньому стільці) допустимі.

Про 10 правил застільного етикету різних країн, які не варто ігнорувати, дивіться наступне відео.